Tham khảo

Điều khoản sử dụng uo568 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên uo568, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
uo568 Điều khoản sử dụng uo568 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email. Phù hợp với các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản nạp/rút tiền và các câu hỏi về quyền tài khoản khi bạn đang dùng điện thoại.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách uo568 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ quy định nghĩa vụ của bạn mà còn nêu rõ trách nhiệm của uo568 trong việc bảo vệ dữ liệu và tài khoản. Mỗi mục dưới đây là một cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo điều khoản.
Chính sách cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng số dư tài khoản.
Lưu giữ hồ sơ giao dịch Lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản Nếu muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản lần đầu. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo – giống như cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn thành đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật điều khoản cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính tài khoản uo568 của bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh thêm.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn cho là chưa rõ hoặc bị áp dụng sai. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua cùng kênh bạn đã dùng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách dịch vụ thay đổi. Chúng tôi thông báo qua trang này và email đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Sau khi cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu, chúng tôi xem xét lại và thông báo hướng xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có thể, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu giữ hồ sơ và phản hồi bằng văn bản.